Politique de Retour

Conditions de retour

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les retours sont acceptés si les produits remplissent les conditions suivantes :

• Produit non porté, non lavé, non personnalisé
• Produit dans son état et emballage d’origine
• Retour effectué dans un délai de 14 jours après réception

Modalités de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Lxmahoraisoriginel avec votre numéro de commande, la raison du retour, et des photos si nécessaire.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part (produit défectueux, erreur de préparation, etc.).

Échanges

Les échanges sont possibles uniquement pour les maillots non personnalisés, sous réserve de disponibilité en stock. Veuillez nous contacter par email à Lxmahoraisoriginel pour vérifier la faisabilité de l’échange.

Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le traitement peut prendre jusqu’à 14 jours après réception du colis retour.

Pour toute question complémentaire, vous pouvez également nous joindre via nos réseaux sociaux : @Lxmahorais976